تلتزم من رملة بحماية معلوماتك الشخصية وحقك في الخصوصية. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك، نستخدمها، ونحميها عند زيارتك أو قيامك بعملية شراء من موقعنا الإلكتروني المستضاف على منصة Shopify.

---

البيانات التي يتم جمعها

عند زيارتك أو تفاعلك مع متجرنا، قد نقوم بجمع البيانات التالية:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن/الفوترة 
• معلومات الطلب: المنتجات التي طلبتها، طريقة الدفع، ملاحظات الطلب
• معلومات الجهاز (تُجمع تلقائيًا): عنوان الـ IP، متصفح الإنترنت، المنطقة الزمنية، الصفحات التي تزورها
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع: لدعم عربة التسوق، تسجيل الدخول، والتحليلات
• معلومات اختيارية: تفضيلات الأسلوب، إجابات الاستبيانات، أو الرسائل عبر واتساب/الدردشة المباشرة

---

كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك من أجل:

• معالجة وتنفيذ طلباتك

• تقديم دعم العملاء وتحديثات الطلب

• تخصيص تجربتك واقتراح منتجات مناسبة

• تحسين أداء الموقع باستخدام أدوات تحليلات Shopify

• منع الاحتيال أو سوء الاستخدام

• إرسال العروض الترويجية أو تحديثات المنتجات بموافقتك

---

مشاركة بياناتك

نشارك بياناتك فقط مع:

• Shopify - مزود منصة التجارة الإلكترونية
• بوابات الدفع – مثل Apple Pay، مدى، فيزا، وغيرها
• شركاء الشحن والتوصيل
• أدوات التحليل والتسويق – مثل Google Analytics، Meta، Klaviyo
• الجهات القانونية – إذا استدعت الضرورة للامتثال القانوني

---

كيف نقوم بحماية بياناتك

• يستخدم موقعنا تشفير SSL ويتوافق مع معايير الأمان الصناعية

• تخزن Shopify بياناتك بأمان عبر أنظمة متوافقة مع PCI-DSS

• لا نخزن معلومات الدفع كاملة، حيث تتم المعاملات عبر معالجات مشفرة من جهات خارجية

جميع شركائنا ملتزمون باتفاقيات سرية وأمان صارمة للبيانات.

---

ملفات تعريف الارتباط والتتبع

تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في:

• الحفاظ على تسجيل الدخول
• تذكر محتويات عربة التسوق
• تحسين أداء الموقع وتوصيات المنتجات
• تتبع حركة المرور عبر أدوات مثل Shopify Analytics وMeta Pixel
• يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

---

حقوقك

وفقًا للسياسات السعودية وسياسات Shopify، يمكنك:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• طلب تصحيح أو حذف معلوماتك
• سحب موافقتك على استلام الاتصالات التسويقية
• طلب نقل بياناتك

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
info@minramla.com

---

خدمات الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لخدمات خارجية (مثل مزودي الدفع أو إنستغرام). سياسات الخصوصية الخاصة بهم مستقلة عن سياستنا، لذا يُرجى مراجعة سياساتهم عند استخدام هذه الخدمات.

---

تحديثات السياسة

---

تواصل معنا