عن من رملة

1. ما هي المنتجات التي تقدمها من رملة؟

تقدم من رملة حالياً مجموعة راقية من أقمشة الثياب، تم اختيارها بعناية للاحتفاء بجمال وتقاليد التراث السعودي. نحن نعمل باستمرار على توسيع مجموعتنا لتشمل منتجات أصيلة أكثر تعبر عن ثقافتنا بفخر.

2. من أين يتم الحصول على منتجاتكم؟

نُورِّد منتجاتنا من حرفيين ومورّدين موثوقين يحافظون على تقاليد المملكة العريقة. كما نتعاون بفخر مع شركاء رفيعي المستوى في المملكة المتحدة وإيطاليا، المشهورين بحِرَفيتهم وجودة أقمشتهم. يتم اختيار كل قطعة بعناية فائقة لتعكس الأصالة والجمال والتميّز الذي تمثّله من رملة.

3. ماذا يعني اسم "من رملة"؟

"من رملة" هو تعبير عربي يعني "من الرمال"، ويعكس ارتباطًا شعريًا بالأرض، مستلهمًا الجمال الخالد للصحراء - بنقائها، وعمقها، وقوتها الهادئة. الاسم يجسّد التزامنا بالأصالة الثقافية، متجذّرًا في التراث، ومعاد تصوّره من خلال عدسة عصرية من الأناقة.

4. أين يقع مقرّكم؟

نحن فخورون بكوننا مقرّنا في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية، ونخدم عملاءنا في أنحاء منطقة الخليج بشغف واهتمام.

الطلبات والدفع

5. ما وسائل الدفع التي تقبلونها؟

نقبل جميع وسائل الدفع لتوفير تجربة دفع آمنة وسلسة ومريحة.

6. هل يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي بعد تقديمه؟

نقوم بمعالجة الطلبات فور تأكيدها. إذا كنت بحاجة إلى تعديل أو إلغاء طلبك، يرجى التواصل معنا فوراً عبر البريد الإلكتروني:
info@minramla.com
وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.

7. هل تقدمون خصومات أو عروضًا ترويجية؟

نعم، انضم إلى نادي من رملة لتصلك العروض الحصرية، والوصول المبكر للمجموعات الجديدة، وتحديثات منسّقة لمجتمعنا. والتي تمثل طريقتنا في الترحيب بك في من رملة.

الشحن والتوصيل

8. إلى أين تقومون بالشحن؟

نقوم حاليًا بالشحن داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج العربي، لنصل بمنتجاتنا إلى عملائنا في جميع أنحاء المنطقة.

9. ما خيارات الشحن المتوفرة؟

نوفّر خيارات شحن موثوقة تشمل الشحن العادي والسريع. حسب موقعك، عادةً ما تستغرق الطلبات قرابة يومين إلى 5 أيام عمل. نحرص على إيصال تجربة منتجات من رملة لك بسرعة وبعناية.

10. هل يمكنني تتبّع طلبي؟

نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لتتبّع مسار الشحنة.

الاسترجاع والاستبدال

11. ما هي سياسة الاسترجاع لديكم؟

نسعى لأن تكون راضيًا تمامًا عن مشترياتك. يرجى زيارة قسم الاسترجاع المخصص في موقعنا للاطلاع على التفاصيل الكاملة حول كيفية تقديم طلب استرجاع أو استرداد.

12. كيف يمكنني بدء عملية الاسترجاع أو الاستبدال؟

ما عليك سوى التواصل مع فريق الدعم لدينا عبر البريد الإلكتروني:
info@minramla.com
مع ذكر تفاصيل الطلب، وسنرشدك خلال العملية بسرعة وسهولة.

الحساب والخصوصية

13. هل أحتاج إلى حساب للشراء؟

لا، يمكنك الشراء كضيف. ومع ذلك، إنشاء حساب يتيح لك تتبّع الطلبات، حفظ التفضيلات، والاستمتاع بتجربة أكثر تخصيصاً.

14. هل معلوماتي الشخصية آمنة؟

بكل تأكيد. نضع خصوصيتك في أعلى أولوياتنا ونستخدم تقنيات تشفير متقدّمة لحماية معلوماتك. بياناتك لا تُشارك أبداً مع أطراف خارجية.

دعم العملاء

15. كيف يمكنني التواصل مع دعم العملاء؟

نحن هنا دائماً للمساعدة! تواصل معنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني:
info@minramla.com
وسيقوم فريقنا بمساعدتك بسرعة. كما يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر واتساب من خلال زر الدردشة الموجود أسفل يمين الصفحة.